Serviços
Nossos esforços são para garantir que os equipamentos estejam em ótimas condições de operação com o menor custo, permitindo que o consumidor sempre encontre produtos em perfeitas condições em seu estabelecimento. Somos um fornecedor estratégico para a gestão integral de todos os seus equipamentos.
A Imbera tem a divisão de serviços de manutenção e a venda de peças, possui escritórios em 10 países nas Américas, mais de 2.500 funcionários, atende cerca de 1,5 milhões de refrigeradores e fornece mais de 100.000 serviços mensais a nível continental.
Customer Service Dedicado
Somos únicos no mercado com atendimento exclusivo e dedicado a ouvir nossos clientes, focando sempre na sua satisfação. Muito mais que um pós-venda, somos o elo entre cliente e organização.
ISO e Segurança
Certificados com ISO 9001, garantimos serviço de alta qualidade com foco na gestão e manutenção do seu parque de equipamentos, executados com procedimentos, capacitações e auditorias.
Atendimento em Campo
Presentes em todo o território nacional, contamos com parceiros técnicos e especializados em refrigeração, que oferecem serviços de qualidade, agilidade e transparência. É o compromisso Imbera no atendimento ao cliente.
Atendimento em Oficina
Os nossos clientes contam com a nossa equipe de refrigeração para reformas em oficina e entregas no ponto de venda.
Movimentação
Serviço de movimentação através de parceiros logísticos, com retirada e entrega de seus equipamentos no ponto de venda.
Venda de Peças Originais
Oferecemos peças originais Imbera e de outros fabricantes, contando com um sistema de informações ágil de rastreamento e controle de pedidos.
Gestão Completa do Parque de Equipamentos
A nossa ampla rede de Serviço Autorizado Imbera cuida de seu parque da melhor maneira possível. O serviço de rota é realizado nos pontos de vendas, movimentação e oficinas internas. Tudo isso com relatórios e base de dados exclusivos para a sua empresa.
Plataforma de Gestão do Parque
Utilizamos o sistema Telecontrol que integra fábrica e equipes técnicas autorizadas Imbera mantendo o padrão de atendimento, rápida solução e garantindo a satisfação de nossos clientes.
Imbera Serviços
Cobertura em todo Território Nacional
Contamos com profissionais especializados em todo o território nacional, que estão em constante treinamento, realizando sempre os serviços com maestria e todo cuidado possível no manuseio e transporte dos refrigeradores e cervejeiros.
Benefícios em ser uma Autorizada Imbera
- A reputação da marca líder em refrigeração mundial
- Solidez nas parcerias
- Apoio aos técnicos em campo através de canal 0800
- Canais de atendimento de cobertura nacional: Call Center e Site que facilitam o contato entre o consumidor e a rede de assistências técnicas
- Canal de compra de peças originais testadas para garantir o desempenho dos produtos
- Equipe de consultores para apoiar o seu negócio, prestando consultoria de acordo com sua necessidade
- Disponibilidade de relatórios de performance para auxiliar a gestão de sua operação
Seja um Técnico Autorizado Imbera
Presente em mais de 10 países, contando com mais de 2.500 colaboradores e rede de técnicos credenciados em todo território nacional. Nossa divisão de serviços de manutenção e venda de peças é A maior das Américas.
Se identificou?
Venha ser um autorizado IMBERA, preencha o cadastro no botão abaixo, em caso de oportunidade em sua região, entraremos em contato.
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